Contrato de oferta pública de acceso al servicio Cifrela
BORRADOR — debe revisarlo un abogado antes del lanzamiento público.
Borrador del 18.10.2026; versión de los documentos:2026-10-28.
SOFTSOLEDGE IT LLC (ТОВ «СОФТСОЛЕДЖ АЙТІ», sociedad de responsabilidad limitada ucraniana; código EDRPOU 45418214; vul. Zelena 109, oficina 444, 79035 Leópolis (Lviv), Ucrania; en adelante, el «Prestador»), de conformidad con los artículos 633, 634, 641 y 642 del Código Civil de Ucrania y con la Ley de Ucrania «Sobre el comercio electrónico», ofrece a toda persona física a partir de 16 años, y a las personas menores de 16 años con el consentimiento de sus padres o de otros representantes legales (en adelante, el «Usuario»), celebrar el presente contrato en las condiciones que se exponen a continuación.
1. Definiciones
- Servicio: la aplicación de mensajería Cifrela, es decir, la aplicación para Android e iOS y el servidor de entrega de mensajes del Prestador.
- Cuenta: la cuenta del Usuario creada al registrarse.
- Aceptación: la conformidad plena e incondicional del Usuario con las condiciones del presente contrato.
- Documentos: el presente contrato, la Política de privacidad y el Consentimiento para el tratamiento de datos personales publicados en el Servicio.
2. Aceptación y celebración del contrato
2.1. El Usuario acepta la oferta al marcar, durante el registro en la aplicación, la casilla «Acepto el contrato de oferta pública y la política de privacidad, y doy mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales» y completar el registro.
2.2. Desde el momento de la aceptación, el contrato se considera celebrado en forma electrónica y tiene la misma validez que un contrato por escrito.
2.3. El Servicio registra la versión de los Documentos y el momento de la aceptación; este registro acredita la celebración del contrato.
3. Objeto del contrato
3.1. El Prestador facilita al Usuario el acceso al Servicio para intercambiar mensajes cifrados (y, a medida que se incorporen estas funciones, archivos y llamadas), y el Usuario utiliza el Servicio de conformidad con el presente contrato.
3.2. Durante la fase de pruebas, el acceso es gratuito. Podrán introducirse planes de pago (en particular para empresas) con condiciones específicas, que el Usuario podrá consultar antes de pagar.
3.3. Durante la fase de pruebas, el Servicio se presta «tal cual»; algunas funciones pueden cambiar, dejar de estar disponibles temporalmente o suprimirse.
4. Registro y cuenta
4.1. El registro puede hacerse por invitación (perfil «confirmado») o por correo electrónico (perfil «sin confirmar»). Un perfil «sin confirmar» puede utilizar todas las funciones del Servicio, salvo crear invitaciones para otras personas, hasta que se confirme. Las cuentas de los empleados de una empresa solo se crean por invitación de la empresa.
4.2. Las claves de cifrado y el historial de mensajes se guardan únicamente en el dispositivo del Usuario; el servidor conserva los mensajes cifrados un máximo de 30 días y solo para entregarlos. El Prestador no tiene acceso al contenido de los mensajes y no puede recuperar el historial ni la cuenta si se pierde el dispositivo o el PIN, se desinstala la aplicación o se destruyen los datos (también de forma automática tras una serie de intentos fallidos de introducir el PIN, si el Usuario ha activado esta función).
4.3. El Usuario es responsable de custodiar su dispositivo y su PIN y de las acciones realizadas desde su cuenta.
4.4. El nombre de usuario de una cuenta eliminada no puede volver a registrarse durante un año (protección frente a la suplantación de identidad), salvo que el Prestador lo libere antes a petición de su anterior titular.
4.5. La cuenta de un empleado de una empresa puede ser eliminada por el propietario de la cuenta de empresa o junto con la empresa; en tal caso, la aplicación del dispositivo del empleado destruye los datos locales en su siguiente conexión con el servidor.
5. Derechos y obligaciones de las partes
5.1. El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para: enviar spam; realizar actos que infrinjan la legislación de Ucrania o los derechos de terceros; difundir contenidos ilícitos; interferir en el funcionamiento del Servicio (ataques, pruebas de credenciales por fuerza bruta, elusión de restricciones, registros masivos automatizados); suplantar la identidad de otra persona.
5.2. El Usuario tiene derecho a utilizar el Servicio, a eliminar su cuenta en cualquier momento («Ajustes → Datos → Borrar todos los datos») y a dirigirse al Prestador.
5.3. El Prestador se compromete a garantizar el funcionamiento del Servicio con una diligencia razonable, a proteger los datos conforme a la Política de privacidad y a informar de los cambios importantes de las condiciones.
5.4. El Prestador tiene derecho a modificar el Servicio; a restringir temporalmente el acceso por trabajos técnicos; a bloquear o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento del punto 5.1 (el Prestador no ve el contenido de los mensajes y actúa a partir de quejas, indicios de abuso o requerimientos legales).
6. Datos personales
6.1. Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad y el consentimiento del Usuario, que forman parte integrante del presente contrato.
7. Responsabilidad
7.1. Las partes responden del incumplimiento del contrato conforme a la legislación de Ucrania.
7.2. Dado que el Servicio se presta gratuitamente durante la fase de pruebas, el Prestador no responde de los daños indirectos, de la pérdida de datos en el dispositivo del Usuario (incluso por las causas indicadas en el punto 4.2), de las interrupciones de las redes de comunicaciones y de los servicios de terceros, ni del contenido de los mensajes que intercambian los usuarios.
7.3. La limitación de responsabilidad no se aplica cuando la normativa de protección de los consumidores disponga expresamente otra cosa.
8. Fuerza mayor
8.1. Las partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, en particular la ley marcial, las acciones bélicas y los cortes de electricidad y de comunicaciones, acreditadas en la forma prevista por la ley.
9. Duración, modificación y resolución
9.1. El contrato se celebra por tiempo indefinido y surte efecto desde la aceptación.
9.2. El Usuario puede resolver el contrato en cualquier momento eliminando su cuenta.
9.3. El Prestador puede modificar las condiciones del contrato publicando una nueva versión en el Servicio y avisa con antelación de los cambios importantes. Seguir utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de los cambios supone su aceptación.
9.4. El Prestador puede resolver el contrato en caso de incumplimiento reiterado del punto 5.1 por parte del Usuario o de cese del Servicio, notificándolo al Usuario.
10. Resolución de conflictos
10.1. El contrato se rige por la legislación de Ucrania. Los conflictos se resolverán mediante negociación y, a falta de acuerdo, ante los tribunales conforme a la legislación de Ucrania. Ello no limita los derechos que la legislación del país de residencia reconozca a los consumidores.
11. Idioma del contrato
11.1. El contrato está redactado en ucraniano; el Prestador publica además traducciones al inglés, al polaco, al alemán y al español. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión ucraniana, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores disponga otra cosa.
12. Datos del Prestador
SOFTSOLEDGE IT LLC (ТОВ «СОФТСОЛЕДЖ АЙТІ»)
Código EDRPOU 45418214
vul. Zelena 109, oficina 444, 79035 Leópolis (Lviv), Ucrania
Correo electrónico: office@softsoledgeit.com