Договір публічної оферти про надання доступу до сервісу Cifrela
ПРОЄКТ від 18.10.2026 — перед публічним запуском потребує перевірки юристом.
Версія документів:2026-10-28.
ТОВ «СОФТСОЛЕДЖ АЙТІ» (код ЄДРПОУ 45418214, 79035, м. Львів, вул. Зелена, 109, оф. 444; далі — «Виконавець») відповідно до ст. 633, 634, 641 і 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» пропонує будь-якій фізичній особі, якій виповнилося 16 років, а особі, молодшій за 16 років, — за згодою батьків або інших законних представників (далі — «Користувач»), укласти цей договір на викладених нижче умовах.
1. Терміни
- Сервіс — месенджер Cifrela: застосунок для Android та iOS і сервер доставки повідомлень Виконавця.
- Акаунт — обліковий запис Користувача, створений під час реєстрації.
- Акцепт — повна й беззастережна згода Користувача з умовами цього договору.
- Документи — цей договір, Політика конфіденційності та Згода на обробку персональних даних, опубліковані в Сервісі.
2. Акцепт і укладення договору
2.1. Користувач акцептує оферту, коли під час реєстрації в застосунку ставить позначку «Я погоджуюся з Договором публічної оферти і Політикою конфіденційності та даю згоду на обробку персональних даних» і завершує реєстрацію.
2.2. З моменту акцепту договір вважається укладеним в електронній формі й має таку саму силу, як письмовий.
2.3. Сервіс фіксує версію Документів і час акцепту; цей запис є підтвердженням укладення договору.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець надає Користувачеві доступ до Сервісу для обміну зашифрованими повідомленнями (а в міру запровадження цих функцій — файлами й дзвінками), а Користувач користується Сервісом відповідно до цього договору.
3.2. На етапі тестування доступ надається безоплатно. Платні тарифи (зокрема для компаній) можуть бути запроваджені окремими умовами, з якими Користувач ознайомиться до оплати.
3.3. Сервіс надається «як є» на етапі тестування; окремі функції можуть змінюватися, тимчасово бути недоступними чи припинятися.
4. Реєстрація й акаунт
4.1. Реєстрація можлива за запрошенням (профіль «підтверджено») або за email (профіль «не підтверджено»). Профіль «не підтверджено» може користуватися всіма функціями Сервісу, крім створення запрошень для інших, доки його не буде підтверджено. Акаунти працівників компаній створюються лише за запрошенням компанії.
4.2. Ключі шифрування й історія переписки зберігаються лише на пристрої Користувача; сервер зберігає зашифровані повідомлення не довше 30 днів і лише для доставки. Виконавець не має доступу до змісту повідомлень і не може відновити історію чи акаунт у разі втрати пристрою чи PIN-коду, видалення застосунку або знищення даних (зокрема автоматичного — після серії невдалих спроб введення PIN-коду, якщо Користувач увімкнув цю функцію).
4.3. Користувач відповідає за збереження пристрою й PIN-коду і за дії, вчинені з його акаунта.
4.4. Ім'я видаленого акаунта протягом року не може бути зареєстроване знову (захист від видавання себе за іншу особу), якщо Виконавець на запит колишнього власника імені не звільнить його раніше.
4.5. Акаунт працівника компанії може бути видалений власником корпоративного акаунта компанії, а також разом із компанією; у такому разі застосунок на пристрої працівника знищує локальні дані під час наступного з'єднання із сервером.
5. Права й обов'язки сторін
5.1. Користувач зобов'язується не використовувати Сервіс для: поширення спаму; дій, що порушують законодавство України чи права третіх осіб; поширення незаконного контенту; втручання в роботу Сервісу (атаки, підбір, обхід обмежень, автоматизовані масові реєстрації); видавання себе за іншу особу.
5.2. Користувач має право користуватися Сервісом, видалити акаунт у будь-який момент («Налаштування → Дані → Знищити всі дані»), звертатися до Виконавця.
5.3. Виконавець зобов'язується забезпечувати роботу Сервісу з розумною дбайливістю, захищати дані відповідно до Політики конфіденційності, повідомляти про суттєві зміни умов.
5.4. Виконавець має право змінювати Сервіс; тимчасово обмежувати доступ для технічних робіт; блокувати чи видаляти акаунт у разі порушення п. 5.1 (Виконавець не бачить змісту повідомлень і діє на підставі скарг, ознак зловживань чи вимог закону).
6. Персональні дані
6.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та згоди Користувача, що є невід'ємними частинами цього договору.
7. Відповідальність
7.1. Сторони відповідають за порушення договору відповідно до законодавства України.
7.2. Оскільки Сервіс надається безоплатно на етапі тестування, Виконавець не відповідає за непрямі збитки, втрату даних на пристрої Користувача (зокрема з причин, наведених у п. 4.2), перерви в роботі мереж зв'язку й сторонніх сервісів, а також за зміст повідомлень, якими обмінюються користувачі.
7.3. Обмеження відповідальності не застосовується, якщо інше прямо встановлено законодавством про захист прав споживачів.
8. Форс-мажор
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнного стану, бойових дій, відключень електроенергії й зв'язку, засвідчених у порядку, встановленому законодавством.
9. Строк дії, зміна й припинення
9.1. Договір діє безстроково з моменту акцепту.
9.2. Користувач може припинити договір у будь-який момент, видаливши акаунт.
9.3. Виконавець може змінювати умови договору, опублікувавши нову версію в Сервісі; про суттєві зміни повідомляє заздалегідь. Продовження користування після набрання чинності змінами означає згоду з ними.
9.4. Виконавець може припинити договір у разі систематичного порушення Користувачем п. 5.1 або припинення роботи Сервісу, повідомивши Користувача.
10. Вирішення спорів
10.1. До договору застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у суді відповідно до законодавства України. Права споживачів, передбачені законодавством їхньої держави проживання, не обмежуються.
11. Мова договору
11.1. Договір складено українською мовою; Виконавець публікує також переклади англійською, польською, німецькою та іспанською мовами. У разі розбіжностей між мовними версіями переважає українська, якщо інше не встановлено імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.
12. Реквізити Виконавця
ТОВ «СОФТСОЛЕДЖ АЙТІ»
Код ЄДРПОУ 45418214
79035, м. Львів, вул. Зелена, 109, оф. 444
Email: office@softsoledgeit.com